«أبل» تعوض أسرة بريطانية عن فاتورة مشتريات طفلها

وافقت شركة "أبل" الأمريكية، رائدة صناعة الهواتف الذكية والحاسبات فى العالم، على رد كامل قيمة فاتورة المشتريات التى تكبدتها إحدى الأسر البريطانية، بعد قيام طفلها- الذى لم يتجاوز عمره السنوات الخمس- بشراء عناصر داخل الألعاب على متجر "آى تيونز" أثناء لعبه على جهاز "آى باد" الخاصة بأسرته.

وكان الطفل دانى كيتشن، قد قام بشراء عناصر داخل لعبة مجانية تدعى "زومبى فيرسز نينجاز" بعد إدخاله كلمة المرور الخاصة بحساب العائلة على متجر "آى تيونز"، لتكتشف والدته شارون بعدها أن قيمة فاتورة المشتريات المطالبة بدفعها بلغت 1.300 جنيه إسترلينى بعد شرائه عنصر قيمته 69.99 إسترلينى لنحو 19 مرة فى غضون 10 دقائق، لترتفع الفاتورة النهائية إلى 1.700 إسترليني.

وأشادت شارون كيتشن بشركة "أبل" بعد أن وافقت على رد كامل قيمة فاتورة المشتريات، وقدمت للعائلة تعليمات مفصلة لمنع تكرار مثل تلك الحادثة مرة أخرى، بحسب ما ذكره موقع "يورو جيمر" الإلكترونى الأوروبى المتخصص فى أخبار الألعاب الرقمية.

ونقل الموقع قول كيتشن لبرنامج "بى بى سى بريكفاست" البريطانى التلفيزيونى كأم لخمسة أطفال، أحتاج لبعض عمليات التعلم لمنع حدوث ذلك مرة أخرى".. مشيرة إلى أن الشركة الأمريكية كانت "رائعة، وأعطتنا تعليمات مفصلة".

وتعمل "أبل" حاليا على حل نزاع مماثل يتعلق بمجموعة من الأسر الأمريكية، حيث تشير بعض التقارير إلى أن الشركة تستعد لدفع نحو 100 مليون دولار كتعويضات.